POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES - OTHER WORLDLY S.A.S.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, OTHER WORLDLY S.A.S., identificada con NIT 902025138, con domicilio en la ciudad de Pereira, Colombia, y correo electrónico de contacto info@nos-coffee.com, en adelante "La Empresa", informa a sus clientes y usuarios su política para el tratamiento de datos personales.

1. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recolectamos (Nombre, Cédula, Dirección, Teléfono/WhatsApp y Correo Electrónico) serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Gestión Logística: Procesamiento y envío de los pedidos adquiridos a través de nuestros canales.

• Comunicación: Informar sobre el estado de los envíos y resolver dudas relacionadas con la compra.

• Facturación: Cumplimiento de las obligaciones legales y tributarias ante las autoridades competentes.

• Marketing y Publicidad: Envío de promociones, novedades y boletines informativos a través de correo electrónico o WhatsApp, siempre que el usuario no haya manifestado su oposición.

2. Uso de Herramientas de Terceros

Para garantizar un servicio de alta calidad, trabajamos con aliados tecnológicos que cumplen con estándares de seguridad:

• Pasarelas de Pago: Las transacciones económicas se procesan a través de Bold, quien actúa como encargado del tratamiento de los datos financieros bajo sus propios protocolos de seguridad.

• Analítica Web: Utilizamos Google Analytics (GA4) para entender el comportamiento de navegación en nuestro sitio mediante el uso de cookies, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.

3. Derechos de los Titulares

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a La Empresa.

2. Solicitar prueba de la autorización otorgada.

3. Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.

4. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se han respetado sus derechos legales.

5. Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Vigencia y Almacenamiento

Los datos personales permanecerán en nuestra base de datos durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que el titular solicite su eliminación o revoque su autorización, siempre que no exista un deber legal o contractual que obligue a conservarlos.

5. Procedimiento para Consultas y Reclamos

Si desea ejercer sus derechos de conocimiento, actualización, rectificación o supresión de datos, puede enviar una solicitud formal al correo electrónico: info@nos-coffee.com. Su solicitud será atendida en un plazo máximo de quince (15) días hábiles.